Coût : sur devis
Durée : 14h (2 jours)
Lieu : En ligne
Dates :
– du 15 au 16 juin 2026
– du 30 novembre au 1er décembre 2026
Formateur : Corinne LEFEBVRE
Satisfaction stagiaires : sera effectif à la suite de la première session de formation.
Taux de réussite : sera effectif à la suite de la première session de formation.
PUBLIC CONCERNE
Personnels souhaitant évoluer dans les métiers de la billetterie, de l’accueil et de l’administration culturelle
Personnes en reconversion dans le secteur culturel
Étudiants.tes en communication, gestion culturelle, management des organisations
Toute personne souhaitant acquérir une compréhension approfondie de la billetterie en France
PRÉREQUIS
Maîtrise du français recommandée
Motivation et aisance relationnelle
Smartphone compatible QR Code
Poste informatique avec connexion internet (débit conseillé : 1 Mo réel minimum, écran ≥ 11 pouces)
Aisance avec l’outil informatique et les outils collaboratifs
OBJECTIFS
Appliquer le cadre juridique, fiscal et réglementaire applicable aux activités de billetterie, dans le respect de la législation française et européenne, notamment en matière de fiscalité et de protection des données (RGPD).
CONTENU DE LA FORMATION
Appliquer la législation française encadrant les activités de billetterie, dans des contextes publics et privés
Identifier et appliquer les règles fiscales liées à la billetterie (TVA, taxes spécifiques, packages, pénalités)
Identifier, qualifier et organiser les données personnelles conformes au RGPD dans un cadre billetterie
Mettre à jour ou adapter des conditions générales de vente (CGV) à partir d’un cadre réglementaire existant
Déroulement de votre formation
MOYENS PEDAGOGIQUES
– Exposés interactifs ;
– Alternance entre apports théoriques et exemples issus du terrain ;
– Études de cas et exercices de réflexion ;
– Partage d’expériences entre participants ;
– Support pédagogique projeté ;
– Utilisation d’outils numériques (Quiz Google Forms avec QR Codes…) ;
– Pédagogie active favorisant l’acquisition par la pratique et l’échange.
EVALUATION DE LA FORMATION
Un questionnaire sera distribué en début et en fin de session, les stagiaires devront y répondre individuellement et rapidement en 10 à 15 minutes. Les réponses seront corrigées en groupe. Cela permettra au formateur de connaître en partie le niveau d’acquisition du module par les stagiaires.
Les réponses seront corrigées en groupe. Cela permettra au formateur de connaître en partie le niveau d’acquisition du module par les stagiaires.
Une évaluation est faite par le formateur en continu tout au long du module, basée sur les questions et réponses de l’apprenant, l’observation, les commentaires, les tours de table, les prises de paroles.
Une grille d’évaluation est complétée par le formateur pour chaque stagiaire en fin de formation au regard des objectifs pédagogiques.
Niveaux de maîtrise souhaitée : sensibilisation, compréhension, assimilation selon les séquences abordées.
MODALITES DE MISE EN ŒUVRE
Accès :
Sans prise en charge : Inscription au moins 15 jours avant le début de la formation.
Selon l’OPCO : Inscription un mois avant ou plus.
Horaires : 9h – 12h30 / 13h30 – 17h
Effectif maximum : 12 stagiaires
ACCESSIBILITE
L’organisme de formation TANDEM est en mesure d’identifier tous types de handicaps et d’orienter les personnes concernées vers les structures compétentes pour répondre à leurs besoins.
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04 98 070 073
1 rue Racine – 83000 TOULON
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