Coût : 1 470,00 €
Durée : 21h (3 jours)
Lieu : Toulon (salle à définir)
Date : du 09 au 11 février 2025
Formateur : Céline ROUSSEAU
Satisfaction stagiaires : sera effective à la suite de la première session de formation.
Taux de réussite : sera effectif à la suite de la première session de formation.
PUBLIC CONCERNE
Cette formation s’adresse aux professionnel·le·s du secteur culturel.
PRÉREQUIS
Aucun.
OBJECTIFS
Contrairement à d’autres secteurs (industrie, luxe, agro-alimentaire, etc.), la culture est peu préparée à la crise. Quand celle-ci survient, elle aboutit le plus souvent à une désorganisation complète des systèmes de décision, provoque une forme de sidération et une communication interne et externe chaotique. Or le secteur culturel n’est pas exempt de risques : violences sexistes et sexuelles (accusations ou condamnation d’un artiste programmé, agression dans le public, etc.), crise sanitaire, crise financière, etc.
Cette formation a pour but d’envisager la communication de crise comme un
outil de prévention :
Anticiper pour mieux réagir, dans le respect de ses valeurs et de ses engagements
Quand un fait ayant un impact majeur sur le fonctionnement de la structure survient, devant l’urgence, de décider seul·e ou en comité restreint (et non légitime), de « mettre sous le tapis », « d’attendre que ça passe » ou de communiquer de manière lapidaire pour « passer à autre chose »
Cette stratégie de la précipitation et du déni n’est pas conforme aux valeurs du secteur culturel et n’est pas à la hauteur du lien de confiance précieux noué avec les publics et les partenaires. La formation permet de mieux appréhender une ou des crises à venir qui sont, pour tout système, l’occasion collective d’une adaptation créatrice.
CONTENU DE LA FORMATION
Définition de la crise : les types / Les effets
Cartographie des risques, mapping parties prenantes, cellule de crises : légitimité, opérationnalité et distribution des rôles
Méthodologie de l’anticipation : proactivité et fonctionnement en étoile, enjeux juridiques
La gestion du temps, la question des éléments de langage : nommer la situation, séquencer les actions.
Mobilisation de cellule de crise générique + thématique Éléments de langage
Diffuser sa réponse / ouvrir la conversation
MOYENS PEDAGOGIQUES
La formation se déroule en présentiel : méthodes pédagogiques actives et participatives, échanges et mises en situation.
La formation laisse une large place aux échanges et aux partages d’expériences pour faciliter la mise en perspective avec la pratique personnelle ou professionnelle des participants.
Les supports pédagogiques et outils présentés au cours de la formation ainsi qu’une bibliographie seront transmis aux participants. Chaque stagiaire repartira avec des outils concrets sous forme de matrices, des principes théoriques et des exercices destinés à anticiper les scénarios et à rôder son argumentaire stratégique.
EVALUATION DE LA FORMATION
Un questionnaire sera distribué en début et en fin de session, les stagiaires devront y répondre individuellement et rapidement en 10 à 15 minutes. Les réponses seront corrigées en groupe. Cela permettra au formateur de connaître en partie le niveau d’acquisition du module par les stagiaires.
Une évaluation est faite par le formateur en continu tout au long du module, basée sur les questions et réponses de l’apprenant, l’observation, les commentaires, les tours de table, les prises de paroles.
Une grille d’évaluation est complétée par le formateur pour chaque stagiaire en fin de
formation au regard des objectifs pédagogiques. L’application pratique par la mise en situation, permettra aux candidats de valider les connaissances acquises de la formation, en situation concrète.
Niveaux de maîtrise souhaitée : sensibilisation, compréhension, assimilation selon les séquences abordées.
MODALITES DE MISE EN ŒUVRE
Accès :
Sans prise en charge : Inscription au moins 15 jours avant le début de la formation.
Selon l’OPCO : Inscription un mois avant ou plus.
Horaires : 9h – 12h30 / 13h30 – 17h
Effectif maximum : 12 stagiaires
ACCESSIBILITE
L’organisme de formation TANDEM est en mesure d’identifier tous types de handicaps et d’orienter les personnes concernées vers les structures compétentes pour répondre à leurs besoins.
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